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서비스 이용자와 제공자 양쪽 모두 겹겹이 보호

서비스 이용자와 제공자 모두 서비스를 편안하고 안전하게 이용할 수 있도록, 서비스 이용 시에는 안심번호 서비스를 제공하고 서비스 이용이 완료된 이후에는 불필요한 개인정보를 노출하지 않도록 하고있으며, 화면 캡처 시도 시 노출주의 알림 등을 발생하여 개인정보 보호에 대한 인식을 제고하고 있습니다. 개인정보 처리방침 역시 서비스 이용자용, 서비스 제공자용(파트너용) 2가지로 나누어 정보주체가 개인정보의 처리 과정을 알기 쉽도록 게시하고 있답니다.

외부로의 개인정보 제공은 필요 시에만

카카오모빌리티는 원활한 서비스 제공을 위해, 고객 대응, 결제 서비스 등 필요한 업무를 전문 업체에 맡기는 경우가 있습니다. ‘개인정보 처리 위탁 현황’에 상세한 업무 내용을 안내하고 있으며, 수탁사가 저희 고객의 개인정보를 안전하게 처리할 수 있도록 매년 점검과 교육을 진행하고 있어요. 카카오모빌리티의 개인정보를 위탁 받은 수탁업체가 제3자에게 다시 위탁하는 경우도 있는데, 이 경우 재위탁업체와 업무 내용은 ‘개인정보 재위탁 현황’ 에 안내하고 있습니다. 또한, 카카오모빌리티 서비스 이용 시 제휴사, 운송제공자 등 서비스 제공업체에 개인정보를 제공하여야 하는 경우는 반드시 고객의 동의를 받고 있으며, ‘개인정보 제3자 제공 현황’에 상세 내용을 안내하고 있어요.

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이용 목적 달성 후 개인정보 즉시 파기

카카오모빌리티는 여러분과 개인정보를 보유하기로 약속한 기간만큼만 개인정보를 보유한 이후, 기간 도래 시 바로 파기하고 있습니다. 사전에 ‘회원 탈퇴 시’까지 보유하기로 동의를 하였다면, 카카오모빌리티 서비스를 탈퇴하신 직후 개인정보를 모두 파기합니다. 다만, 별도 법령에서 보관 의무를 정한 경우에는 해당 기간만큼 개인정보를 보관하며, 보관 기간이 종료되면 복구 불가능한 방법으로 개인정보를 안전하게 파기합니다. 개인정보 처리방침에 보관 근거와 보유기간을 상세히 안내하고 있어요.

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정보주체의 개인정보 권리 보장

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Privacy by Design 실현을 위한 책임감 있는 노력

모든 서비스의 기획 단계에서부터 전반적으로 프라이버시 보호를 내재화하는 ‘개인정보보호 중심설계(Privacy by Design)’를 원칙으로 하고 있습니다. 이를 위해 개인정보 전담조직을 운영하고, 개인정보를 다루는 임직원을 대상으로 다양한 교육을 진행하며, 개인정보처리시스템을 상시 점검하고 있습니다. 또한, 전사 서비스 대상으로 개인정보보호 관리체계 (ISMS-P) 인증을 취득한 후 매년 점검을 받아 인증서를 연장·갱신하고 있으며, 개인정보 의 수집·이용 등 내용이 업데이트 되는 경우 개인정보 처리방침에 바로 반영하고 있습니다.

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